Regulamin

Regulamin

Regulamin dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym www.lilo-shop-online.com

I. ZAKUPY

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w walucie polskiej (PLN).

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.lilo-shop-online.com Złożenie zamówienia wymaga rejestracji na stronie sklepu www.lilo-shop-online.com

Zawartość witryny internetowej sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem.

Przy złożeniu zamówienia przez klienta drogą internetową (strona WWW) momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu (e-mailem).

Pracownicy Sklepu przyjmują zamówienia telefoniczne. Zespół Sklepu dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. W takim przypadku Kupującemu przysługuje prawo zwrotu towaru, zgodnie z zasadami zawierania umów na odległość.

Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest paragon.

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba produktów. W przypadku większej ilości zamówień niż przedmiotów wystawionych w promocji o pierwszeństwie decyduje kolejność złożenia zamówienia.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego pracownikowi Sklepu weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia pracownik potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.

Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

Warunki realizacji zamówień nietypowych (cięższych lub droższych) są każdorazowo ustalane z Kupującym indywidualnie.

Dowód zakupu (paragon) jest dołączany do przesyłki. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia w/w w obecności kuriera.

II. PŁATNOŚCI

Dostępne są następujące formy płatności za zamówiony towar:

  • Paczka za pobraniem – płatność realizowana jest w momencie dostarczenia przesyłki.
  • Przelew bankowy – towar zostanie wysłany w ciągu jednego dnia roboczego po zaksięgowaniu przelewu bankowego. W razie przelewu z banku zagranicznego prosimy o kontakt ze sklepem.
  • Odbiór osobisty w siedzibie firmy w Raciborzu.

Dane do wpłaty:

LILO Kamile Cimen

ul. Henryka Pobożnego 28

47-400 Racibórz

nr. rachunku bankowego:

Konto BGŻ

44 2030 0045 1110 0000 0389 7840

III. DOSTAWA PRODUKTÓW

Dostępne są następujące sposoby dostarczania towarów:

  • odbiór osobisty
  • przesyłka za pobraniem
  • przesyłka pocztowa (list polecony, paczka)

Odbiór przesyłki należy pokwitować własnoręcznym podpisem. W momencie pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z jego posiadaniem, użytkowaniem, utratą czy uszkodzeniem.

Klient ma PRAWO i OBOWIĄZEK sprawdzić stan towaru w momencie dostarczenia przesyłki. Towar należy wyjąć z opakowania i sprawdzić czy nie ma uszkodzeń.
W przypadku uszkodzenia towaru należy sporządzić protokół uszkodzenia przesyłki w obecności kuriera.

Przedpłata na konto: 12 zł

Przesyłka pobraniowa: 14 zł

 

IV. ZWROT TOWARÓW

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo dokonać zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar będzie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy zostanie odesłany w oryginalnym opakowaniu z kompletną jego zawartością (wszelkie elementy towaru, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), a sam towar oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Koszt wysyłki do Sprzedawcy ponosi Kupujący. Przesyłki za pobraniem są odrzucane i automatycznie wracają do Kupującego.

Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest wcześniejsze pisemne zgłoszenie zwrotu na: liloshoponline@onet.eu i ustalenie trybu zwrotu towaru i zwrotu należności z pracownikiem Sklepu. Zgłoszenie musi zawierać: pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dane personalne oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą Kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przelew na konto bankowe (prosimy podać numer konta), albo przekaz pocztowy na podany adres. Koszt zwrotu należności za pomocą przekazu pocztowego ponosi Kupujący.

Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres nadawcy towaru, znajdujący się na przesyłce.

W przypadku uznania odstąpienia od umowy zwrot pieniędzy nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.

V. REKLAMACJE

  • W chwili odbioru zamówionego towaru Kupujący powinien sprawdzić stan i zawartość dostarczonej przesyłki. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń lub niezgodności prosimy o kontakt ze Sklepem. Reklamacje wynikające z tego tytułu uznawane będą jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności dostarczającego przesyłkę.
  • W przypadku towarów objętych gwarancją do przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez Sprzedającego.
  • Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
  • W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty związane z procedurą reklamacji i sprawdzenia towaru pokrywa Kupujący.
  • Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem.
  • W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
  • Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego ponosi reklamujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, które w razie wysłania automatycznie wrócą do nadawcy.

 

VI. WYMIANA

  • Klient ma prawo wymiany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
  • Wymiana produktu jest możliwa na inny produkt w tej samej lub wyższej cenie.
  • Klient powinien w pierwszej kolejności zgłosić chęć Wymiany produktu, wysyłając email na konto: liloshoponline@onet.eu

 

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, poprawiania lub żądania usunięcia ich z naszej bazy danych.

VIII. OPAKOWANIA

Gospodarowanie odpadami opakowaniowymi podlega tym samym zasadom postępowania, co odpady. Konsumenci powinni SEGREGOWAĆ odpady, czyli wrzucać do odpowiednich pojemników, aby mogły one trafić do recyklerów.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

Siedziba Właściciela sklepu internetowego działającego pod adresem www.lilo-shop-online.com znajduje się przy ul. H.Pobożnego 28, 47-400 Racibórz.

Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz Kupującego umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem od momentu złożenia przez Kupującego zamówienia.

! UWAGA !
! ZAKAZ KOPIOWANIA ZDJĘĆ ORAZ TEKSTÓW !

 

Pomiary są wykonywane na płasko leżącym modelu,

bez naciągania materiału.

    Możliwa jest +/- 3 cm granica błędu w podanych wymiarach.

Wszelkie prawa do zdjęć i opisów  są naszą własnością - kopiowanie całości lub jakiejkolwiek części oznacza naruszenie praw autorskich zgodnie z ustawa o ochronie praw autorskich i własności intelektualnej Dz. U. 94 Nr 24 poz. 83, sprost.: Dz. U. 94 Nr 43 poz. 170>